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【2016夏季达沃斯】张瑞敏:将在美国通用家电推行“人单合一”

2016年06月28日 09:18 来源于 财新网
在互联网时代,企业帝国已是“大到容易倒”,一家企业“要么拥有平台,要么被平台拥有”,因此必须去掉以自我为中心的组织,变成互联网上的节点

  【财新网】(记者 张而弛)相隔16年,海尔集团董事局主席张瑞敏再次现身达沃斯,这一次是在天津。6月27日,在“创新的生态系统”分论坛中,张瑞敏分享了海尔近年来建立的“人单合一”模式,并表示将在收购而来的美国通用电器家电业务(下称通用电气)中推行类似模式。整个分享过程,张瑞敏金句不断,掌声四起。

  在现场,张瑞敏首先回顾了自己2000年参加瑞士冬季达沃斯时的情形。他表示,正是那一次参会,让他“战胜了满足感”,决定重新“挑战自我”,在海尔推行“人单合一”模式。“人单合一”指的是将员工和用户联系起来,联合创造市场。

  “大家都知道,海尔在30多年前把不合格的东西砸毁。今天,我们不是砸冰箱,而是砸组织。”张瑞敏说。他解释,海尔“砸掉”的是企业里的金字塔层级和中层管理人员,代之以创业平台和小微企业。

  他表示,通过推行这种模式,海尔将原先8.5万名的员工减去两万人,剩下六万多人,并形成了3000多个小微创业团队。他介绍,这其中已有接近200个小微团队获得了风险投资。

  “大到容易倒”

  张瑞敏表示,以前许多大企业都想成为帝国,但在他看来,现在的帝国不是“大到不能倒”,而是“大到容易倒”。

  “诺基亚倒下了、摩托罗拉倒下了,世界性的大企业在互联网时代会受到非常大的压力。”张瑞敏说。他认为,海尔做的是其它大企业还没有做的一件事,就是在传统大企业内部搭建一个创业平台。

  他表示,互联网化的企业不应该是以自我为中心的组织,而是要变成互联网上的节点。“企业就像一台电脑,如果联入互联网,就无所不能,如果不能接入互联网,就一事无成。所以企业必须把自我去掉。进到互联网,你什么资源都可以得到。我们有一句话‘世界就是我的人力资源部’,所有的人力资源都可以从网上得到。”张瑞敏说。

  他进一步表示,企业应该是无边界的,即海尔不只要生产家电,还要将电器变为网器,让产品上网,并在网上形成用户资源。

  张瑞敏认为,在传统时代,品牌极为重要,因为一家公司“要么拥有品牌,要么给品牌打工”。但在互联网时代,则变成了“你要么拥有平台,要么被平台拥有”。

  “其实,现在我们有很多企业已经被电商拥有了,没有自我,”他补充道。他继而表示,海尔想成为一个互联网时代的平台,变成一个各方共赢的生态圈。

  至于政府在推动创业大潮中的角色,张瑞敏表示,政府的定位应该是创新的驱动机构,而不是保姆。这是因为创新的失败率实在太高,政府“根本保不过来”。他表示,他很欣赏硅谷的一个概念,就是把创业比作从悬崖上跳下去,在没有落地前组装好一架飞机,向着创业的方向飞去,否则就会摔死。他认为,在这个过程中,政府千万“不能搞蹦极”。

  沙拉式兼并

  近年来,为了拓展海外市场,海尔也进行了多次收购。2011年,海尔从日本松下电器手中接手了亏损严重的三洋电机白色家电部门(下称三洋白电)。2012年,海尔又全面增持,收购了新西兰家电品牌斐雪派克。2016年,海尔更是花费55.8亿美元,收购了通用家电。

  在论坛现场,张瑞敏引用美国一个研究表示,70%的收购都是以失败告终,因为各个国家的文化很难融合。但他表示,海尔收购与其他人最大的不同在于,收购后依然会依靠当地管理人员,将他们的积极性调动起来。

  张瑞敏引用德国哲学家康德的话“人是目的,不是工具”表示,整合的关键是要把每个人的价值发挥到最大,而不是将员工作为达到一个目标的工具或执行者。

  他还举例,日本文化强调团队精神,但问题是员工“只知道执行领导的命令,而不知道执行市场的命令”。在收购三洋白电后,海尔迅速对其做出调整,让其“与市场签合同”,使该部分业务在并购8个月后止亏。

  他还表示,他们希望能在刚刚收购回来的通用家电中推行“人单合一”模式,并愿意按照美国的实际情况去改造。他在会后告诉财新记者,他们现在就打算开始这一尝试,并已经得到通用家电管理层的首肯。

  不过,他也表示,这些高层都认为,考虑到美国的法律和工会,这会是“非常大的挑战”。

  最后,张瑞敏总结道:“我们希望,我们的兼并能变成像西餐里的沙拉,有很多生菜在里面,但是那个调料是统一的。换句话说,就是在统一平台上有多元文化的共存。”

责任编辑:屈运栩 | 版面编辑:刘潇
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