江苏发布首个金融消费者现金业务权益保护办法

　　据新华社3月15日消息，为贴近百姓提供权益保护，中国人民银行南京分行在宁正式发布《江苏省金融消费者现金业务权益保护办法(暂行)》，自3月15日起开始实施。

　　《办法》共包括总则、金融消费者权利、银行业金融机构义务、人民银行职责、监督管理、附则等六个方面，在全国金融消费者现金权益保护领域属于首创。

　　据不完全统计，2011年江苏省各级人民银行受理的金融消费者投诉280多件，银行业金融机构受理金融消费者投诉1300多件，增长趋势较为明显。其中，对银行业金融机构现金业务的投诉比例较大，尤其在县域地区甚至占到了全部投诉的20%以上。